Laatst bijgewerkt: [datum]
1. Wie we zijn
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die je plaatst bij WACANNO ([bedrijfsnaam], KvK-nummer [KvK-nummer], gevestigd te [adres], e-mail: [e-mailadres]), hierna te noemen “WACANNO” of “wij”.
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van WACANNO en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen WACANNO en jou als klant. Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze voorwaarden.
3. Aanbod en prijzen
Al onze producten worden met de grootste zorg beschreven en afgebeeld. Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden ons niet. Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld. Verzendkosten worden apart vermeld voordat je de bestelling afrondt.
4. Op maat gemaakte producten
Veel van onze hoeden worden op maat en volledig gepersonaliseerd gemaakt. Voor deze producten geldt: het herroepingsrecht (zie artikel 6) is hierop niet van toepassing, omdat het product speciaal voor jou op maat is vervaardigd. We bespreken de specificaties altijd vooraf met je, zodat er geen verrassingen zijn.
5. Betaling
Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die op de website worden aangeboden. Bij op maat gemaakte producten kan een aanbetaling worden gevraagd voordat we starten met de productie.
6. Herroepingsrecht (retourneren)
Voor standaard, niet-gepersonaliseerde producten heb je als consument het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te ontbinden. Het product moet ongebruikt en in de originele staat worden geretourneerd. De kosten voor retourneren zijn voor jouw rekening, tenzij anders aangegeven. Zoals aangegeven in artikel 4 geldt dit herroepingsrecht niet voor op maat gemaakte producten.
7. Levering
We doen ons best om bestellingen zo snel mogelijk te leveren. Voor op maat gemaakte hoeden kan de levertijd langer zijn, aangezien elk product met de hand wordt vervaardigd. We communiceren de verwachte levertijd altijd vooraf.
8. Garantie en klachten
Onze producten voldoen aan de eisen die redelijkerwijs aan het product gesteld mogen worden. Heb je een klacht over een product of onze dienstverlening? Neem dan contact met ons op via [e-mailadres], zodat we samen tot een oplossing kunnen komen.
9. Aansprakelijkheid
WACANNO is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onjuist gebruik van het product, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid onzerzijds. Onze aansprakelijkheid is te allen tijde beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.
10. Persoonsgegevens
Voor informatie over hoe wij omgaan met jouw persoonsgegevens verwijzen we je naar ons privacybeleid.
11. Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten tussen jou en WACANNO is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen we bij voorkeur eerst in onderling overleg op tafel, voordat we naar de bevoegde rechter stappen.
12. Contact
Heb je vragen over deze algemene voorwaarden? Neem contact met ons op via [e-mailadres].